自分のタイミングで
働き方が選べるところが魅力!

沖縄ヤクルト株式会社

宅配営業部 課長
赤嶺 奈緒美さん

• スタッフ満足度全国1位
• キャリアアップ
• 安心の研修制度
• 人間関係バッチリ

スタッフ満足度全国1位

毎年秋ごろに「仲間との関係性」などの項目がある、無記名の従事者満足度アンケートがあります。2022年度「ヤクルトスタッフ満足度調査アンケート」でヤクルトグループ101社中全国1位でした。沖縄ヤクルト460名中、約9割のスタッフが回答し、85％が「満足」「やや満足」の回答でした。

キャリアアップ

成長したい方には希望制で「キャリアアッププラン」があります。時間帯を伸ばして社員として社会保険や待遇面も充実したSYS（スーパーヤクルトスタッフ）と複数の地区で活動していただく「代配主務社員」があります。
都合や希望、その時の状況でどちらか選べるところが魅力です。

数値・売上の他、仕事内容やお客さま対応などを審査材料にして、上司や役員と意思確認を面談で行い、決定します。

安心の研修制度

研修は宜野湾の本社で約2週間行います。名護や糸満から来る方もいますので、無理なく通えるよう、10:00～15:00で行っています。
商品知識・マナーやコミュニケーションの取り方などを学ぶほか、社長の講話もあり、会社の理念などについても知る機会があります。

現場研修では、所属予定のセンターで先輩スタッフと同行し、本社研修後はセンターマネージャーの現場同行が1ヶ月あり、安心です。
その後、3ヶ月後、半年後、1年後にある、1日研修では研修同期と近況報告をする機会もあります。1年で研修生終了となります。

人間関係バッチリ

周りに同じような環境の仲間が多いので、理解されやすく「お互い様」の環境があります。
急なお休みの時は、近いエリアの仲間がサポートしますし、事前にお休みが分かっている場合は、前週からお客さまに事情をお伝えし、了解を得て別日にお届けするなどの対応をしています。自分で調整できるので、無理なく続けられると思います。
また、会社から親睦会費が支給されますので、各センターで夜の集まりやランチをしたりと、日頃からコミュニケーションが取れていると思います。

Q1. 特徴的な働きがいのある職場づくりは？

コロナ発生間もない、マスクや消毒液がない時期に、本社が色々な種類のマスクやアルコール消毒をかき集めて各販売会社へ送ってくれたことがありました。とてもありがたかったです。
特注でペンタイプの消毒液も支給され、1件1件訪問後にお客さまの目の前で消毒を使用することや、置き配を進めるよう指示もありました。

会社に意見がある時は常に現場目線で対応してくれて助かります。直近の上司に考えを伝えると、形にしてくれて話をする場を設けてくれる風土もありますし、個人事業主ですが、会社から都度アドバイスやバックアップがあるため、スタッフの満足度が大きいのではと思います。

Q2.「男女共に働きやすい・働きがいのある職場づくり」とは？

各拠点のセンターで20～50、60代まで幅広いスタッフが在籍しています。子育て世代の方はもちろん、子育てがひと段落された方、独身の方、世帯のある男性など、近年はスタッフ層が多様化しています。
本土では「ヤクルトレディ」の呼称が主流ですが、沖縄は3年ほど前から男性のスタッフも在籍しており、「ヤクルトスタッフ」に変更しました。時代の流れに柔軟に変化しています。

また、マネージャーの半数以上は元スタッフで現場とのギャップが少なく寄り添えるためか、スタッフがマネージャーに色々話をしている様子は、ファミリーのような雰囲気がありますね。

キャリアアップ利用された社員の声

はにんす健康館　SYS 山城 友美さん

コミュニケーションが楽しいお仕事

Q1.男女共に働きやすいと感じるところは？

最初は少し不安もありましたが、先輩からアドバイスや「大丈夫だよ」と温かい言葉をいただき、支えられていると感じています。
お客さまの笑顔やセンターに戻ったときの「おかえり」の声掛けが温かく働きやすいです。
センターには子育てがひと段落された方や20年のベテランスタッフもいるので、仕事以外の育児などの相談をさせてもらうこともあり、有難いです。

子供がまだ小さいので急なお休みをいただくこともあるのですが、別のスタッフが代理で対応してくれるので心強いです。お客さまからは「休みだったけど大丈夫？」と家族のように心配してくださることもあり、嬉しいです。
お客さまからお話を聞くことも多いですが、こちらの話を聞いていただくこともあり、経験豊富な高齢のお客さまからアドバイスをいただくこともあります。
“商品のお届け”に留まらずコミュニケーションが楽しいところがお仕事の魅力です。

Q2働きがいを感じる時は？

仕事がとにかく楽しくて、キャリアアップ制度を聞いたときから興味を持っていたため、SYS（スーパーヤクルトスタッフ）社員を希望し、登用されて約1年になります。
SYSは少し時間を延ばして定時制になり、社会保険や社用車の支給もあります。仕事内容も担当地区も社員になる前と変わらないため、引き続きお客さまとお付き合いできる所も魅力ですね。
定時制になったことで、時間までもう少し頑張って声かけしてみようとプラス思考に気持ちも変わりました。

朝は主人に子供たちの保育園送迎をお願いして、帰りは私が迎えています。土日は休みですが、祝日出勤の時は主人と相談して午前・午後の交代で子供を見ています。家族の協力がとても大切です。

今後は、まだヤクルトを知らない方やしばらくお休みされている方へご挨拶で訪問できるといいなと考えています。

Q3モチベーションを維持する方法や息抜きは？

仕事をすることで、美味しいものが食べられたり、子供の欲しい物や、やりたいことをさせてあげられたりできるので、家族がモチベーションですね。
家では家事や子育てに慌ただしいので、仕事に来ると、ひとりの時間でホッとできています。
仕事が自分の時間になっています。

comment入社12年　SYS

波の上センター　泉 友紀 さん

心強い仲間がいます!

Q1男女共に働きやすいと感じるところは？

30代から60代まで幅広くいますが、年齢関係なく友達のように気軽に話ができるので、困ったことがあれば相談、また冗談もいいながら和気あいあいとしています。
先輩や気の合う仲間がいるところが働きやすく何より心強いです。
また、お客さまも良い人たちに巡り合えていて、お仕事をしているというよりも、お客さまにお会いすることを楽しみ、お話しながら商品をお届けしているという感じが強いですね。
毎日同じエリアを回っていても、曜日や月によって雰囲気が違いますし、お客さまとその時々の会話も変わってきます。前回お届けした時の話の続きやお客さまのお子様の成長をお聞きしたり、常に新鮮な気持ちでお仕事ができています。

Q2働きがいを感じる時は？

会社からの声掛けもあり、収入面もそうですが将来を考えた時に福利厚生や保証があればという考えからSYSになって3年。仕事は特に変わったと意識するところはないです。
スタッフの時と変わらず自分のペースでできているので肩書が変わっただけでプレッシャーもないです。
自分の長所を活かしながら楽しみながらお仕事ができるところにやりがいを感じています。

紹介制度

みなさんに好評です♪

紹介された方、した方、それぞれにプレゼントがあります。
様々な入口がありますが、紹介の比率が大きいです。働きやすさもあり紹介しやすくなっていると思います。

説明会

個別の説明会は、不安や疑問が聞きやすい!

イベント型の説明会もありますが、30～40分程度の個別の説明会がほとんどです。個別の方が色々質問も出しやすいようです。
説明会の後、その日で面接の場合は1時間30分くらいお時間をいただきます。
オンラインもご相談ください。

充実の休日

プライベート充実♪

休日は土日に加え、祝日、GW、旧盆（ウークイ）と充実しており、従事者のことを考え、以前に比べ増えています。

健康診断の助成金

安心して仕事に取り組めます!

個人事業主であるスタッフの健康診断受診が増えればと、助成金を支給しています。
健康産業として、スタッフ自身の健康も重視し、受診率も上がってきています。

企業情報

事業内容/乳製品乳酸菌飲料、はっ酵乳の販売 清涼飲料販売 食品販売 化粧品販売
本社/宜野湾市大山7-13-3
応募/お問い合わせ：0120-8960-95
　　（月～金 9:00～17:00） ※夏季休業・年末年始等を除く

【取材スタッフからのメッセージ】

ライフステージや自身の都合に合わせて働けるところも魅力ですが、お客さまとのコミュニケーションや共感・相談できる仲間がいる、人と人のつながりが楽しく、やりがいのあるお仕事だと思いました。