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ジェイウォームジョブット

正カスタマーサポートスタッフ［職業紹介］（うるま市州崎）【完全週休2日制／交通費支給／無料駐車場有】

未経験可♪FP相談サービスのカスタマーサポートおよび運用事務（インハウス対応）

採用PR

この仕事のポイント
・事前の専門知識は不要（研修有）
・インバウンド中心で通話時間や対応件数のノルマなし
・自分の提案がサービス改善につながる、やりがいのある環境
お客様の「お金の不安」を解決する第一歩をサポートする、感謝の言葉を直接いただけるお仕事です。

アピールポイント
・20～40代の方が活躍出来る職場！
・子育てが落ち着いて職場復帰したい方歓迎
・服装自由
・マニュアルやトークスクリプトがあるから、未経験でも安心スタート♪
・慣れるまでは先輩がしっかりとフォローします。みんなでフォローしながら働ける環境♪
・AI活用スキルが身につく！
・PCのショートカットキーが使えてタッチタイピングが出来れば尚可
・ITパスポートやFP3級の一生モノの知識や資格が取得可能！

スタッフの前職
現在活躍中のスタッフの前職はさまざまです。
・病院受付・事務
・ホテルのフロント業務
・コールセンター
・一般事務など
「人と関わる仕事の経験」や「丁寧な対応力」を活かして活躍しているメンバーが多数在籍しています。

仕事内容

ファイナンシャルプランナー(FP)への無料相談サービスに関する、お客様対応(インバウンド中心・ノルマなし)とサービス運用サポート。
※電話対応だけの業務ではありません。
メール対応や調整業務・業務改善に向けたプロジェクトの立案や推進などの業務が約7～8割となります。

［主な業務内容］
お客様対応（受架電・メール対応）
・サービス内容のご案内
・FP無料相談の受付
・ご希望日時のヒアリング・予約調整連絡

相談サポート業務
・お客様とFPをつなぐ日程調整
・相談前後のフォロー対応

サービス改善・運用サポート
・お客様対応の中で見つけた課題の共有
・業務フローの改善提案
・システム改修・運用改善のアイデア出し

募集詳細

職種名	カスタマーサポートスタッフ
雇用形態	正社員
給与	月給300,000～400,000円 ※上記には固定残業代（45h分／78,100円～104,100円）含む 45hを超える時間外労働分は別途支給（月平均残業時間/5～10h） ※経験・能力を考慮し当社規定により決定 ※試用期間1ヶ月有（月給240,000円～／固定残業代20h分含む）
時間	9：00～18：00（休憩60分） ※試用期間1ヶ月は週5日、平日固定勤務（月～金　9：00～16：00）となります
勤務地	うるま市州崎 --- 【求職者登録場所：ジェイウォームJOBステーション那覇】 MAP
資格	・PCの基本操作ができる方（タッチタイピング・ショートカットキー等）・第二新卒歓迎・保険知識ゼロからのスタートも歓迎・オフィスワークの経験者や、コールセンター・保険販売（営業や接客、お客様対応）などの経験がある方は特に歓迎・GoogleツールやMicrosoft Officeの基本操作スキル・法人顧客との折衝経験（営業・カスタマーサポート・カスタマーサクセスなど）［こんな方に向いています］・お客様の立場に立ち、「何ができるか」を主体的に考え行動できる方・変化のある環境でも、PDCAを回しながら柔軟に対応できる方・ITツールに抵抗がなく、積極的に活用できる方
休日	・完全週休2日制（シフト制） ※年間休日120日 ※土日のいずれか出勤をお願いします。土日出勤は月に4日程度、業務状況によりお願いする場合もあります。 ※祝日分の休日は、シフトにて振替・調整のうえ取得いただきます。・年末年始休暇（前年例：12/27～1/4）
待遇	・給与査定(年2回) ・交通費支給・無料駐車場完備・資格取得支援制度あり・各種社会保険完備・定期健康診断・社外研修受講費負担・結婚・出産祝い金・食事補助あり・コーヒーメーカー、電気ポット、電子レンジあり・無料休憩スペースあり・私服勤務OK ・オフィス屋内禁煙・提携保育園あり・有給休暇(消化率95％以上) ・リフレッシュ休暇・慶弔休暇・産前産後休暇、育児休暇など
メモ	【産休育休活用例】社員の半数以上を女性が占めている当社。これまで女性の声を取り入れ、働きやすい環境づくりに注力してきました。その結果、産育休の取得実績多数！ライフステージに合わせた働き方ができるので、長くご活躍いただけます。【時、場所、気持ちに寄り添うサービスをデリバリーする会社です】情報サイト・アプリ・コールセンターを通じて、“いまの自分”にぴったりなもの・こと・時間をお届けしています。グループ会社が運営している、保険やライフプランなどお金に関する悩みをファイナンシャルプランナーへ無料で相談できるサービスで、「よりよい人生を！」をテーマに多くの方の人生設計をサポートしています。【主な事業】・FP相談サービスのコールセンター運営関連会社グループが運営する、FP（ファイナンシャルプランナー）による無料相談サービスのコールセンター業務を担っています。お金のプロに相談したいお客様と専門家をつなぐ架け橋として、予約受付やご案内を行っています。・妊娠・出産・マタニティ情報サイトの運営
採用人数	1名
応募	まずはお気軽にお問合せください。（電話又はメールにて）お仕事No.5124 ----- ◆LINEでの応募・お問い合わせもOK LINEメッセージにて・氏名・上記に記載されている「お仕事No.」をご送信下さい。 LINE：https://lin.ee/tsgSgIq ----- WEB応募・問い合せ可
電話	電話／098-975-7203 平日/9:30～17:30 ※ご連絡の際は「しゅふぴたを見て応募しました」と伝えるとスムーズです。

メール応募可フルタイム 7・8時間ブランクOK学歴不問職歴不問週休2日～社会保険完備交通費支給研修制度有駐車場有

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店舗・企業情報

企業名称	ジェイウォームジョブット
事業内容	職業紹介事業／47-ユ-010028
掲載住所	沖縄県那覇市字銘苅206番(年金事務所から入ってすぐ左折)
URL	https://www.jwarm.net/job-tto/
掲載期間	2026/04/15 18:00 ～ 2026/04/24 17:59